Ihr Konto

Welche Schutzfunktionen hat mein Cazimbo Casino Konto?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Abkühlungsphasen liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/8523/2017

Fünf Angaben

Das Wichtigste zum Spielerschutz

Diese Zeilen nehmen die häufigste Sorge vorweg: ob hinter dem Spielbetrieb geprüfte Stellen stehen.

Mindestalter18+

BehördeGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)

SpielersperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen per E-Mail[email protected]

Ihre Werkzeuge

Limits und Pausen im eigenen Konto

Danach wissen Sie, welches Werkzeug wann greift und welches Sie zuerst einschalten.

Einzahlungen begrenzen

Dieses Limit deckelt, wie viel Sie einzahlen können; setzen Sie es, bevor der erste Einsatz fällt, nicht erst nach einem Verlust.

Wie viel darf verloren gehen?

Sie legen fest, wie viel Verlust ein Zeitraum tragen soll, und schalten das Werkzeug ein, solange das Spiel noch Unterhaltung ist.

Zeit im Blick behalten

Eine Zeitspanne begrenzt, wie lange Sie spielen; aktivieren Sie es, wenn Sie merken, dass die Sitzung regelmäßig länger wird als geplant.

Sperren Sie Ihr Konto

Der Zugang zum Konto wird über eine Sperre geschlossen; wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht auf eigene Disziplin bauen wollen.

Vom Spielen zur Ruhe

Eine Pause schaltet das Spielen für eine Weile ab; nutzen Sie sie, sobald Sie sich nach einer Sitzung unwohl fühlen, ohne das Konto ganz aufzugeben.

Während des Spielens

Sie wollen die Summe vorher festlegen?

Der Ablauf nimmt die Sorge, dass eine Änderung erst beim Support beantragt werden muss.

Erst ins Profilmenü

Öffnen Sie das Profilmenü in Ihrem Spielerkonto und prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind.

Öffnen Sie die Limits

Suchen Sie den Bereich für Limits und kontrollieren Sie, ob dort schon eine ältere Angabe steht, die Sie vorher gesetzt haben.

Wählen Sie die Art

Wählen Sie, ob Einzahlung, Verlust oder Sitzung begrenzt wird, und tragen Sie die Summe ein, die Ihnen ohne Druck angemessen erscheint.

Gespeichert und geprüft

Bestätigen Sie die Eingabe und sehen Sie nach dem Speichern nach, ob der neue Wert im Konto angezeigt wird.

Hilfe und Kontakt

Wer berät mich in Deutschland kostenlos und vertraulich?

Danach wissen Sie, welche zwei Stellen in Deutschland zuhören und wie Sie sie erreichen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Beratung des Bundes hilft Spielenden und Angehörigen kostenlos und anonym, mit Selbsttest, Online-Programm, Beratung per E-Mail und Telefon sowie einer Suche nach örtlicher Hilfe; erreichbar Montag bis Donnerstag 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag 10:00 bis 18:00 Uhr, geschlossen am 24.12. und 31.12. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Dieser Fachverband nennt Ihnen Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz über ein eigenes Portal entgegen, für Betroffene wie für Angehörige gleichermaßen. gluecksspielsucht.de

Erst unterbrechen oder gleich ganz aussteigen

Kurze Unterbrechung. Bei einer Abkühlungsphase im Konto machen Sie für Stunden oder Tage bewusst Halt, ohne etwas dauerhaft zu beenden. Sie lässt sich im Profil starten, und während dieser Zeit ruht Ihr Zugang zum Spiel. Legen Sie sie fest, bevor der Kopf voll ist.

Sperren Sie den Zugang langfristig. Eine Selbstsperre im Konto schließt Ihren Zugang für einen längeren Zeitraum, und dieser lässt sich vorzeitig nicht aufheben. Sie wird im Profil eingerichtet und gilt für das gesamte Spielangebot von Cazimbo Casino.

Sperre für alle Anbieter. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt; gesperrt wird es für mindestens ein Jahr, eine kürzere selbst gewählte Dauer ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online über die Behörde oder über einen lizenzierten Anbieter, die Aufhebung danach nur schriftlich, denn die Sperre endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Altersschutz und Angehörigenhilfe

Wie alt muss ich sein? Prüfen Sie bei der Anmeldung Ihr Alter und halten Sie einen Personalausweis für die erste Auszahlung bereit. Cazimbo Casino lässt nur Personen ab 18+ zu und gleicht Dokumente vor der Auszahlung ab.

Vor dem ersten Klick sperren. Richten Sie auf dem Familienrechner und auf dem Handy eine Filtersoftware ein, die Glücksspielseiten blockiert. Prüfen Sie danach gemeinsam, ob die Sperre in jedem installierten Internetprogramm greift.

Ohne Schuldzuweisung ansprechen. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwurf mit der Person über Ihre Beobachtung und benennen Sie konkrete Situationen. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige kostenlos und anonym.

Woran merken Sie, dass das Spiel kippt?

Wer die Zeichen früh erkennt, kann gegensteuern, bevor der Einsatz das Gespräch in der Familie bestimmt. Ein Limit, das vor dem Spielen gilt, oder eine Pause ist der erste Schritt. Beides lässt sich im Konto einstellen.

Prüfen Sie die folgenden Sätze in Ruhe und ohne Selbstkritik:

Sie spielen länger als geplant.
Nach einem Verlust spielen Sie sofort weiter.
Sie sprechen zu Hause nicht über Ihr Spielen.
Geld für anderes geht ins Spiel.
Sie holen sich Geld für Einsätze zurück.
Ohne Spielen bleibt der Tag leer.
Sie spielen, um Sorgen zu überdecken.

Schutz und Hilfe

Limits vor dem Spiel, nicht danach

Diese Antworten passen, wenn Sie eine Grenze setzen, eine Pause planen oder ein Konto endgültig schließen möchten.

Kann der Support mein Konto endgültig löschen?+

Ja. Eine Nachricht an [email protected] mit der Bitte um dauerhafte Schließung genügt; der Support ist rund um die Uhr erreichbar. Danach bleibt das Konto geschlossen, auch wenn Sie später zurückkommen wollen.

Läuft eine Selbstsperre wirklich über die ganze gewählte Zeit?+

Nein. Die Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den Sie beim Einrichten gewählt haben, und lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Planen Sie die Dauer deshalb so, dass sie auch in einer guten Woche noch zu Ihnen passt.

Ein Angehöriger spielt zu viel: An wen kann ich mich wenden?+

Wenden Sie sich an die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00; das Gespräch ist kostenlos und anonym. Sie ist Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr erreichbar, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr.

Kann ich Limits auch am Handy im Konto einstellen?+

Ja, das geht: In der mobilen Ansicht finden Sie denselben Kontobereich wie am Rechner, dort setzen Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits. Den monatlichen Einzahlungsrahmen für alle Anbieter legen Sie schon bei der Registrierung fest.

Sperrt mich diese Selbstsperre auch bei anderen Casinos?+

Nein. Eine Sperre im eigenen Konto bindet nur dieses Haus. Anbieterübergreifend wirkt erst der Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Die Aufnahme beantragen Sie dort online oder über einen lizenzierten Anbieter.

Kann ich ein bestehendes Limit später im Konto anpassen?+

Ja. Jede Grenze ändern Sie im selben Kontobereich, in dem Sie sie angelegt haben. Nehmen Sie sich dafür Zeit vor dem Spiel, nicht in der Aufregung nach einem Verlust.