Prüfung vor der Auszahlung

Cazimbo Casino: Einmal geprüft, danach ohne Warten auszahlen

Die Prüfung Ihrer Angaben ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt Ihr Konto; in der Regel dauert sie bei uns 19 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/8523/2017

Mitten in der Prüfung

Ihre Prüfung in der Übersicht

Bei Cazimbo Casino wissen Sie vorher, wer prüft, wie lange es dauert und wen Sie fragen können.

Wer prüft

Cazimbo Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/8523/2017

Dauer

19 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Ihre Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Schnell durch die Prüfung

Sie laden hoch, wir prüfen, Sie spielen weiter

Der häufigste Kummer, ein unscharfes Foto, lässt sich mit zwei ruhigen Minuten am Fenster vermeiden.

Ihr Kontobereich zeigt den Weg

Melden Sie sich an und öffnen Sie im Kontobereich den Abschnitt für die Verifizierung. Dort sehen Sie genau, welche Nachweise für Ihr Konto noch fehlen.

Scharf statt verwackelt

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht, alle vier Ecken sichtbar, ohne Blendung. Prüfen Sie vor dem Absenden, dass keine Zahl und kein Rand abgeschnitten ist.

Legen Sie beide Belege bereit

Für den Adress- und Zahlungsnachweis laden Sie ein Dokument hoch, das Ihren Namen und die geforderte Angabe vollständig zeigt. Achten Sie darauf, dass nichts verdeckt oder zugeschnitten ist.

Während Sie warten, läuft alles weiter

Nach dem Hochladen prüfen wir alles in der Regel innerhalb von 19 Stunden. Sie sehen den Stand im Konto, und bei Rückfragen meldet sich unser Team bei Ihnen.

Die Nachweise

Halten Sie diese Nachweise bereit

Dieser Block zeigt Ihnen, welche Datei was bestätigt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis

BestätigtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Reisepass

BestätigtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenSeite mit Foto und maschinenlesbarem Bereich

Adressnachweis

BestätigtIhren Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigenIhr Name, die Adresse und ein aktuelles Datum

Ihre Prüfung im Alltag

Prüfen Sie den Anlass, bevor Sie Unterlagen senden

Lesen Sie diesen Block, sobald im Kontobereich eine Nachfrage nach Unterlagen erscheint.

Vor dem großen Schritt kommt die Nachfrage

Große Bewegungen fallen im System auf, deshalb schaut das Team genauer hin. Erwartet werden ein Zahlungsnachweis und ein Blick auf die Herkunft des Geldes.

Gerade umgestellt und schon gefragt

Wechseln Sie zu einem neuen Anbieter, ist der Weg des Geldes unbekannt. Das Team prüft den Zahlungsnachweis, damit Ein- und Auszahlungen zusammenpassen.

Bitte weisen Sie Ihr Alter einmal nach

Der Gesetzgeber verlangt 18 Jahre, und die Lizenz schreibt die Kontrolle vor. Ein Blick auf Personalausweis oder Reisepass genügt dafür.

Bei der ersten Auszahlung wird es ernst

Kein Cent verlässt das Konto, bevor die Identität bestätigt ist. Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens jetzt, also läuft sie vor der ersten Auszahlung.

Herkunft des Geldes als Routineprüfung

Unsere Lizenz von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL/8523/2017) verpflichtet uns zur Prüfung gegen Geldwäsche. Solche Nachfragen sind Routine und treffen jede Spielerin, jeden Spieler gleichermaßen. Sie sind kein Vorwurf an Sie.

Je nach Fall bittet das Team um einen oder mehrere dieser Nachweise:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge der letzten Zeit
Renten- oder Gehaltsbescheid
Nachweis über einen Verkauf
Steuerbescheid oder Einkommensnachweis

Prüfen Sie diese drei Punkte vor dem Hochladen

Angeschnittene Ränder im Bild. Ränder, Ecken oder eine Spiegelung verdecken das Bild, und das Team kann die Angaben nicht sicher abgleichen. Ganzes Dokument mit allen vier Ecken aufnehmen Auf gleichmäßiges Licht ohne Blitz achten

Sie haben das Bild bearbeitet. Zugeschnitten oder nachbearbeitet wirkt der Nachweis verändert, und die Prüfung kann den Ursprung nicht bestätigen. Datei unverändert aus dem Gerät senden Neue Aufnahme statt Zuschnitt wählen

Wie alt darf die Rechnung sein? Liegt die Rechnung Monate zurück, gilt sie nicht als aktueller Wohnsitznachweis und die Adresse bleibt unbestätigt. Neue Rechnung des laufenden Monats besorgen Anschreiben mit Adresse und Datum wählen

Klarheit statt Warteschleife

Fragen zur Prüfung hier nachlesen

Wenn die Auszahlung noch auf den Abschluss der Identitätsprüfung wartet und Sie schnell eine Antwort brauchen.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen bei Cazimbo?+

Nach dem Hochladen sehen Sie im Kontobereich den Status, der sich in Echtzeit ändert. Rechnen Sie mit etwa 19 Stunden bis zum Ergebnis. Fehlt bei einem Nachweis etwas, meldet sich das Team mit einem konkreten Hinweis, und die Frist beginnt von vorn.

Wer kontrolliert Cazimbo Casino eigentlich und unter welcher Lizenz?+

Auf der Seite steht der Betreiber als Cazimbo Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Berlin. Die Aufsicht führt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Lizenznummer GGL/8523/2017. Angesichts dieser Bindung gehört die Identitätsprüfung zum festen Ablauf.

Mein Personalausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Im Kontobereich erscheint neben dem abgelehnten Dokument ein kurzer Grund, oft ein abgeschnittener Rand oder eine Spiegelung im Licht. Legen Sie den Ausweis erneut auf eine dunkle Fläche, halten Sie ihn ganz ins Bild und laden Sie ihn noch einmal hoch. Bei Unklarheiten hilft [email protected] weiter.

Reicht es, wenn ich mich erst vor der ersten Auszahlung prüfen lasse?+

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung, und bis dahin bleibt die Auszahlung im Wartestatus. Cazimbo Casino darf die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Wer sie früh einreicht, verkürzt die Wartezeit auf der Zielgeraden.

Klappt das Hochladen der Nachweise auch ohne Scanner?+

Ein Kontoauszug oder ein Foto vom Ausweis gelingt meist schon mit dem Handy, ein Stativ brauchen Sie dafür nicht. Achten Sie auf Tageslicht, eine ruhige Hand und ein Format wie PDF oder JPG. Prüfen Sie vor dem Absenden, ob alle vier Ecken zu sehen sind.

Muss ich die Nachweise später noch einmal einreichen?+

Nach erfolgreicher Prüfung bleibt Ihr Konto bestätigt, solange die Angaben gleich bleiben. Ändert sich Ihre Anschrift oder Ihre Zahlungsweise, kann das Team einen frischen Adress- oder Zahlungsnachweis anfordern. Ein kurzer Blick in den Kontobereich zeigt, ob etwas offen ist.